HELP US

¿Están seguros sus datos personales con nosotros?

Nosotros tenemos una preocupación especial por garantizar la seguridad de tus datos personales. Tus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros. Aquellos datos personales especialmente sensibles son transmitidos o comunicados mediante mecanismos de cifrado (p.e, a través del uso de conexiones SSL).
 

​¿Qué tecnología utiliza nuestro sitio web?

Nuestro sitio web utiliza la denominadas “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que nos permiten reconocer a un usuario y hacer que el uso de nuestro sitio web sea más cómodo. Éstas incluyen, por ejemplo, la configuración por defecto para mostrar las funcionalidades de nuestro sitio web o el área de compra. Las “cookies” son almacenadas en el disco duro de tu ordenador y sólo son transmitidas a nuestros servidores cuando visitas nuestro sitio web. Te recomendamos que borres o elimines las “cookies” al finalizar la visita a nuestro sitio web si utilizas ordenadores de acceso público y/o compartidos.
 

¿Cómo puedo saber más sobre los posts y cómo tengo puedo cerciorarme de su fiabilidad?

Bajo cada post se encuentra la bibliografía de dicha información siendo ésta de páginas oficiales entre otros sitios reconocidos, además en la página principal se encuentra la opción de quejas en donde podrás comentar y denunciar dicha falsedad.

¿Cómo puedo aportar ayuda económica?

En la página principal haciendo click en el eslogan te dará la opción de aportar cuanto quieras como ayuda para que podamos progresar.

¿Cómo puedo modificar los datos de mi factura?

Para los servicios que hayas solicitado sólo los responsables de Help Us podrán hacer los cambios que necesites en tu factura. Para ello necesitarás comunicar tu cambio a través de un correo electrónico a helpusepx2017@gmail.com

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¿Cómo puedo participar actívamente en éste proyecto?

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Si buscas un hueco en esta empresa social puedes enviarnos tu curriculum vitae a helpusepx2017@gmail.com y nosotros nos pondremos en contacto contigo en cuestión de pocos días para concertar una entrevista personal a menos que no estemos buscando más empleados, de ser así y de habernos llamado la atención contactaríamos contigo si sigues interesado.

Requisito esencial: has de vivir cerca de la ciudad de Valencia, España, puesto que es nuestra única sede por el momento.

¿Cómo cambio la visualización de la web a la versión ordenador desde un celular?

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Configuración, tema, visualización.​

¿Puedo sugerir ideas para Help Us?

Puedes ayudarnos clicando en la opción ayúdanos a idear en la página principal en donde escucharemos tus propuestas.​

¿Cómo puedo consultar mi factura?

Puedes consultar las facturas de tus servicios solicitados a través del apartado Mis servicios solicitados.

Una vez ahí, podrás consultar la factura de un servicio único, introduciendo DNI/CIF o entrar a Mi cuenta donde podrás ver el histórico de tus servicios y descargar sus facturas correspondientes a través del enlace “Ver factura”​

Quiero recibir en mi correo electrónico las últimas novedades de Help Us, ¿Cómo lo hago?

Puedes registrarte a nuestra newsletter para recibir las últimas novedades
Para ello, utiliza el campo de correo electronico que encontrarás en la pagina principal de Help Us​

¿Cómo puedo cancelar la cuenta premium?

En ajustes de cuenta, cancelar cuenta premium​

¿Cuales son las categorias con las que trabajais?

En la parte superior de la pagina encontrarás una serie de botones en la cual encontrarás el inicio y a continuación encontrarás el botón nombrado como "Nuestros servicios".

¿En qué consiste la cuenta premium?

Libre de publicidad, podrás navegar tranquilamente sin publicidad.

Con cada cinco servicios que contrates uno te saldrá gratis.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Configuración, ajustes de cuenta.

¿Mi país dispone de servicio al cliente?

El servicio al cliente por ahora está restringido únicamente al área metropolitana de Valencia, España.​

¿Cómo puedo cambiar el idioma?/How can I change the language?

Por el momento esta web está operativa únicamente en castellano, en un futuro se añadirá una sección de idiomas comenzando por los más principales.

At the moment this web page only it’s operative in spanish due to it’s a recent spanish project, in advance it will add an language area count on with the most importants languages

¿Cuál es el método de pago para la cuenta premium?

Mediante PayPal o tarjeta de crédito.

¿Cuánto tardaría el servicio técnico?

Tardaría en acudir 30 minutos aproximadamente.​